Política de envío

Política de Envíos de Zenum

Sabemos que tienes ganas de recibir tu pedido. Por eso, en Zenum nos esforzamos para que el proceso de envío sea tan claro y eficiente como nuestros productos. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo y cuándo llegará tu compra.

Tiempo de Preparación: El Cuidado que tu Pedido Merece

Una vez que finalizas tu compra, nuestro equipo se pone manos a la obra. Preparamos cada pedido con mimo y dedicación en un plazo de 24 a 48 horas laborables (es decir, de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Cuando tu paquete esté listo y en manos del transportista, te lo notificaremos por correo electrónico.

Opciones, Tiempos y Costes de Envío

Actualmente, centramos todos nuestros esfuerzos en ofrecer el mejor servicio posible dentro de España Peninsular.

Trabajamos con un único método de envío estándar para simplificar el proceso y garantizarte una entrega fiable.

• Coste del envío: Tiene un precio fijo de 3,95 €.
• Plazo de entrega: Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, lo recibirás en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables.

¡Y tenemos una buena noticia! Para todos los pedidos con un importe superior a 30 €, el envío es completamente GRATIS.

Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, pero esperamos poder llegar a más lugares muy pronto.

Sigue tu Pedido en Todo Momento

En cuanto tu pedido sea expedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Con este número, podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real directamente en la web del transportista y saber exactamente cuándo llegará a tus manos.

Consideraciones Especiales

• Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: Por el momento, estamos trabajando para poder ofrecer envíos a estas zonas con todas las garantías. Agradecemos tu paciencia y te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter para ser el primero/a en saber cuándo estará disponible.

• Envíos Internacionales (Unión Europea): ¿Vives en otro país de la UE? ¡Nos encantaría llegar hasta ti! Escríbenos a info@zenum.store con los productos que te interesan y tu dirección, y te prepararemos un presupuesto de envío personalizado.

¿Dudas sobre tu Envío?

Tu experiencia es lo más importante para nosotros. Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu pedido, los plazos de entrega o cualquier otro detalle, no dudes en contactarnos.

Estamos para ayudarte en info@zenum.store.